Сервисное и гарантийное обслуживание
Сервисная служба работает пн-пт с 9.00 до 18.00.
Телефон сервисной службы: +7 919 129 49 26
Выезд специалиста и диагностика оборудования от 1500 руб.
Компания «ЦЕСНА» производит ремонт и сервисное обслуживание:
- секционных ворот;
- откатных и раздвижных ворот;
- распашных ворот;
- рулонных ворот;
- рольставен.
Гарантийный ремонт
На установленное компанией «ЦЕСНА» оборудование распространяется гарантия сроком 12-24 месяца (в зависимости от производителя), а на любые произведенные нашими специалистами работы распространяется годовая гарантия. В течение этого срока все неисправности устраняются бесплатно. Гарантийный ремонт ворот выполняется в удобные для заказчика время и сроки по его заявке.
Послегарантийный сервис
Сервисная служба нашей компании осуществляет послегарантийное обслуживание как приобретенного у нас оборудования, так и всех видов автоматических ворот, автоматики для ворот, рольставней, рольворот, шлагбаумов, скоростных ворот любых фирм-производителей после проведения предварительной диагностики. К Вашим услугам сезонная регулировка и наладка автоматических гаражных ворот, оперативная помощь, ремонт и консультация.
| пакет | размер ворот | Услуги | дополнительные услуги | ||
|---|---|---|---|---|---|
| до 3*2,5 Н | до 4*4 Н | до 6*6 Н | |||
| Эконом | 3 500 | 5 000 | 6 000 | - Сервисное обслуживание 1 раз в год в условленную договором дату; -Диагностика и проверка работоспособности оборудования; - Мелкий ремонт, при необходимости настройка автоматики. |
- Скидка 10% на запасные части; -Скидка 15% на ремонтные работы. |
| Стандарт | 6 500 | 8 000 | 9 500 | - Сервисное обслуживание 2 раза в год в условленные договором даты; - Приоритет выезда ремонтной бригады; - Диагностика и проверка работоспособности оборудования; - Мелкий ремонт, при необходимости настройка автоматики. |
- Скидка 10% на запасные части; -Скидка 15% на ремонтные работы. |
| Престиж | 14 000 | 16 000 | 18 000 | - Сервисное обслуживание 4 раза в год в условленные договором даты; - Выезд ремонтной бригады за 24 часа (будни); -Диагностика и проверка работоспособности оборудования; - Мелкий ремонт, при необходимости настройка автоматики. |
- Скидка 15% на запасные части; -Скидка 20% на ремонтные работы. |
Ремонт по вызову
Для нас не имеет значения, ворота и автоматика каких производителей установлены у Вас. Мы оперативно и качественно выполним ремонт и обслуживание устройств любой марки. Если вы сообщите по телефону тип оборудования и его особенности, наш мастер приедет с уже готовыми запчастями и быстро устранит неисправность.
Стоимость ремонтных работ зависит от причины поломки ворот. Общая сумма складывается из следующих составляющих:
| Вызов специалиста для диагностики оборудования | От 1500 руб. | В зависимости от удаленности объекта |
| Стоимость работ ремонтной бригады | От 2000 руб. в час | Зависит от тяжести ремонта и рассматривается индивидуально |
| Стоимость запчастей | Согласно прайс-листу | Зависит от цены деталей производителя ворот |
Порядок предоставления услуг:
Вы звоните нам по телефону +7 919 129 49 26 и сообщаете специалисту о возникшей проблеме.
В течение суток после поступления заявки к Вам приезжает специалист. Он проводит диагностику оборудования, устанавливает причину неисправности, определяет предварительную стоимость работ.
Как правило, большую часть неисправностей удается устранить в день приезда специалиста. Если требуется серьезный ремонт или дополнительная поставка запчастей, то он составляет акт дефектации и в течение дня сообщает Вам о сроках и стоимости ремонта. В зависимости от поломки и марки установленного у Вас оборудования, продолжительность ремонта может быть от нескольких часов до 21 дней.
Если неисправность серьезная и ее можно устранить только в ремонтной лаборатории, инженер забирает оборудование и в течение дня сообщает сроки и стоимость ее устранения.